معلومات التسليم

أهلاً بكم في صفحة معلومات الشحن والتوصيل! هنا يمكنكم الاطلاع على معلومات مفيدة حول شروط وأحكام توصيل بضائعنا.

الشحن في جميع أنحاء العالم

تُشحن ledlightsupplier.com منتجاتها إلى جميع أنحاء العالم تقريبًا، بما في ذلك أمريكا الشمالية والجنوبية، وأوروبا، وآسيا، وأفريقيا، وأوقيانوسيا، وغيرها. نعتمد على خدمات شركات شحن دولية رائدة وموثوقة لضمان وصول شحنتك إلى وجهتك بأمان. تُشحن جميع الطلبات من مستودعاتنا في هونغ كونغ/شنجن.

تكلفة الشحن

تعتمد تكلفة الشحن على الوزن. 

موعد التسليم 

ستصلك رسالة تأكيد إلكترونية بعد تقديم طلبك، ورسالة أخرى بعد شحن طلبك. تحتوي الرسالة الثانية على معلومات التتبع وبعض التعليمات حول كيفية تتبع طردك. يوضح الجدول أدناه المدة الإجمالية لاستلام طلبك:

الوقت الإجمالي هو مجموع وقت المعالجة ووقت الشحن.

• وقت المعالجة = الوقت بين وقت تقديم الطلب ووقت شحنه؛
  
• وقت الشحن = الوقت بين شحن طلبك وتسليمه إليك؛
  

يُحسب إجمالي وقت التسليم من وقت تقديم طلبك حتى وقت تسليمه إليك. ويُقسّم إجمالي وقت التسليم إلى وقت المعالجة ووقت الشحن.

يوفر موقع ledlightsupplier.com وقت معالجة يتراوح من يوم إلى يومين لمعظم الطلبات عبر الإنترنت، مما يعني أن طلبك سيتم شحنه خلال فترة 48 ساعة من وقت استلامه، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

إذا طلبتَ مُبكرًا، فسنُعالج طلبك مُبكرًا، ومن المُرجَّح أن تُشحن منتجاتك في نفس اليوم. وإذا لم يكن لدينا مخزون في مستودعاتنا، فسيكون الشحن مُتأخرًا قليلًا، وعادةً ما تُسلَّم منتجاتك خلال يوم أو يومين.

وقت المعالجة	1-3 أيام عمل
وقت الشحن	1-7 أيام عمل

جميع الأوقات المذكورة تقديرية وليست مضمونة. يختلف الوقت الدقيق باختلاف الوجهة. 

الرسوم الجمركية والنظافة

يرجى العلم أنك مسؤول عن الاستعلام مسبقًا عن قانونية استيراد المنتجات التي طلبتها في بلدك، وكذلك عن قانونية استيراد البضائع إلى بلدك. نحن لسنا مسؤولين عن أي مصادرات للسلع من قبل السلطات المحلية أو أي تكاليف متعلقة بذلك. 

يتولى الناقل عملية التخليص الجمركي في بلد وجهة التسليم (وفي بعض الحالات، في بلد الوصول). يجب أن تكون متاحًا للتواصل معهم في حال وجود أي استفسار أو تأكيد على التخليص. أنت مسؤول عن معرفة اللوائح في بلد التسليم قبل تقديم طلبك.

تتولى شركة الشحن إجراءات وأوراق التخليص الجمركي. قد تحتاج الشركة إلى التواصل معك في بعض الحالات لتأكيد تفاصيل الشحنة. في حال تطلبت عملية التخليص الجمركي أي أوراق إضافية، فإن ledlightsupplier.com سيساعدك بشكل كامل. سيتم احتساب أي ضريبة مبيعات محلية أو رسوم استيراد عند دخول بضائعك إلى بلدك: في معظم الحالات، لا يوجد أي رسوم إضافية، ولكن في حال وجودها، ستتلقى ببساطة فاتورة إضافية بسيطة عند استلام المنتجات.

تحدث إلى فريق دعم العملاء الخاص بـ ledlightsupplier.com إذا كنت بحاجة إلى مزيد من النصائح حول الضرائب وفواتير الشحن والمستندات والإقرارات الجمركية.

طرق الشحن

سنشحن بضائعكم إليكم عبر البريد الجوي السريع. عادةً، نستخدم DHL وFedEx وUPS لتوصيل بضائعكم. طرق الشحن غير ثابتة، فقد تختلف باختلاف موقع الدولة، ومبلغ الطلب، ومتطلبات العميل، وغيرها.

بالنسبة للطلبات المرسلة إلى بعض الدول مثل البرازيل وروسيا وبيلاروسيا والهند وتركيا وغيرها، نظرًا لسياساتها الجمركية الصارمة تجاه الاستيراد، يجب اختيار طرق الشحن بعناية. إذا لم يكن العميل واثقًا من عملية الاستيراد، فقد نساعده في شحن طلباته عبر EMS لتجنب أي مشاكل جمركية في دول المقصد.

ملاحظات خاصة للطلبات المرسلة إلى البرازيل:

يجب أن تُظهر الطلبات المُشحنة إلى البرازيل رقم ضريبة القيمة المضافة في مستندات الشحن، وإلا قد ترفض الجمارك البرازيلية الشحنة. يجب على العملاء الذين يُقدمون طلبات شحن إلى البرازيل تقديم رقم ضريبة القيمة المضافة التالي (CNPJ / CPF) عند تقديم طلباتهم لدينا:

• إذا كان المرسل إليه شركة، فيجب على العميل تقديم رقم CNPJ الخاص بالشركة.
• إذا كان المرسل إليه فردًا، فيجب على العميل تقديم رقم CPF الخاص بالمرسل إليه.

يرجى إرسال رقم ضريبة القيمة المضافة (CNPJ أو CPF) مع رقم طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] بعد إتمام الطلب مباشرةً. قد تتأخر الطلبات أو تُلغى في حال عدم تمكننا من الحصول على رقم ضريبة القيمة المضافة في الوقت المحدد. 

إرجاع المنتجات

سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 10٪ إذا تم إرجاع المنتج بسبب المشتري (خطأ في الطلب، لم تعد هناك حاجة إليه).